【岗位职责】
1. 按照公司调度指令及时赶赴交通事故现场，安抚事故车主情绪，提供现场应急协助；
并引导客户到店进行车辆维修，拓展事故维修业务；

2.全程跟进事故车辆：协助现场拍照取证、对接、办理手续，跟进车辆进厂、维修、交付全流程；

3.维护老客户关系，做好客户回访，挖掘转介绍事故客源，完成月度业务指标；

4.熟练掌握基础汽车构造、维修、保险理赔相关知识，及时解答车主各类车辆相关疑问；

5.做好客户信息、事故工单登记归档，同步门店每日事故业务数据，配合门店完成日常管理工作。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，持有C1级以上驾驶证，实际驾龄3年以上，能熟练独立驾车外出；

2. 熟悉车险理赔、车辆定损基础常识，具备汽车维修、售后、保险相关工作经验者优先录用；

3. 性格外向，沟通应变能力强，擅长安抚客户、处理突发纠纷，情商高，能应对各类客户诉求；

4. 工作主动性强，心态积极抗压，能接受夜间、节假日外出出现场待命；

5. 有较强服务意识与目标感，执行力强，服从门店调度安排。
（联系我时，请说明是在泗阳人才信息网看到的，谢谢！）

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