岗位职责  
1. 负责处理客户投诉，提升客户满意度与服务质量。  
2. 跟踪并处理客户订单状态，确保信息准确及时传递。  
3. 协助完成到件信息的核对与异常处理工作。  
4. 保持与物流部门的高效沟通，确保服务流程顺畅。  
5. 定期整理客户反馈数据，协助优化服务流程。  
6. 配合团队完成日常客服任务及其他工作安排。  

任职要求  
1. 具备1年以上快递或相关行业客服经验，熟悉业务流程者优先。  
2. 语言表达清晰，具备良好的沟通能力与客户服务意识。  
3. 熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力。  
4. 具备较强的责任心与抗压能力。  
5. 东开发区及史集周边优先考虑，便于快速响应工作需求。  
6. 持有普通话二级乙等及以上证书，具备良好职业素养。  
上班时间：1.早8点-5点半 2：8点-24点 
（联系我时，请说明是在泗阳人才信息网看到的，谢谢！）

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