岗位职责  
1. 负责通过旺旺（千牛）平台与客户进行有效沟通，解答各类咨询与疑问。  
2. 识别并引导潜在客户，提供专业的在线咨询与销售支持服务。  
3. 协助客户完成网上下单流程，提升转化率与订单量。  
4. 引导客户在收货后给予好评，提升店铺评分与客户满意度。  
5. 配合团队完成日常客服工作，确保服务流程规范高效。  
6. 持续优化客户体验，推动服务质量与销售业绩双提升。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能熟练使用旺旺（千牛）等办公工具。  
2. 熟悉电商平台操作流程，有淘宝客服相关经验者优先。  
3. 具备基本的电脑操作技能，能够快速掌握公司系统与产品知识。  
4. 工作态度端正，责任心强，能适应团队协作与标准化服务流程。  
5. 持有有效的身份证件，具备良好的职业素养与保密意识。  
6. 有较强的学习能力与抗压能力，愿意接受培训并持续提升专业水平。
（联系我时，请说明是在泗阳人才信息网看到的，谢谢！）

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