岗位职责：
1. 负责淘宝、拼多多平台的售前客户咨询解答工作，及时准确回复客户消息，提供优质的服务体验。
2. 深入了解产品信息，熟练掌握产品特点、优势及使用方法，以便精准地为客户介绍和推荐。
3. 有效处理客户的各种疑问、问题及投诉，积极协调解决，确保客户满意度。
4. 收集客户反馈，及时反馈给相关部门，助力产品优化与服务改进。
5. 协助完成店铺的其他相关工作，如活动推广、订单跟进等。

任职要求：
1. 拥有 1 年以上电商售前客服工作经验，熟悉电商平台售前流程。
2. 能够熟练运用专业沟通技巧，耐心、热情地与客户交流，具备良好的服务意识。
3. 工作认真负责，有较强的抗压能力，能够高效处理客户问题。
4. 熟练掌握办公软件，打字速度快，能快速准确地回复客户消息。
5. 具备良好的团队合作精神，能积极配合团队完成各项工作任务。
福利待遇：有提成，享有五险、年终奖、年假及补助。

（联系我时，请说明是在泗阳人才信息网看到的，谢谢！）

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